Son Dakika
DEZENFEKTAN STANDLARINDA EN İYİ HİZMET ABD'de korona salgınında can kaybı 98 bin 706'ya yükseldi ABD'de korona salgınında can kaybı 90 bin 996'ya yükseldi ETKİNLİK VE KONGRE STANDLARINDA EN İYİ HİZMET Dün duyurulmuştu! Yoğun ilgiden dolayı başvuru sayfası kilitlendi DEPREM SONRASI TAŞINAN TAŞINA Yabancıya konut satışında tarihin en iyi ilk çeyrek rakamları görüldü Kocaeli Bilişim Fuarı Açılıyor... YENİ DOĞU Reklam “İşiniz Tam zamanında” sloganı ile Üretime devam... İSTANBULDA VE İZMİRDE DEPREM
MAPS MAGAZİN
DEZENFEKTAN STANDLARINI SİZİN İÇİN ÜRETİYOR
DEZENFEKTAN STANDLARINI SİZİN İÇİN ÜRETİYOR
 
İPHONE 11 ZİRVEDE
İPHONE 11 ZİRVEDE
 
Milyonların beklediği oyun VALORANT, 2 Haziran’da tam sürümüyle çıkıyor
Milyonların beklediği oyun VALORANT, 2 Haziran’da tam sürümüyle çıkıyor
 
Koronoda Türkler Bağış Yaptı
Koronoda Türkler Bağış Yaptı
UNIQ’ten 
Azerbaycan Devletine Çağrı Merkezi Hizmeti
 

UNIQ’ten Azerbaycan Devletine Çağrı Merkezi Hizmeti

Çağrı Merkezlerine eğitim ve danışmanlık hizmeti veren UNIQ Eğitim ve Danışmanlık CEO’su Alp Kohen, Azerbaycan’da 7 Bakanlığın Çağrı Merkezlerine “Etkin Çağrı Merkezi Yönetimi” ve “Temel Çağrı Merkezleri Teknikleri” başlıklarında 5 günlük eğitim verdi.

22 Nisan 2014 Salı 15:34
Yazdır

Çağrı Merkezlerinde yönetici seviyesinden Müşteri Temsilcilerine kadar her seviyeye yönelik teorik ve pratik bilgiler içeren özgün eğitimler ve çağrı merkezlerinin hizmet kalitesini artırmaya yönelik danışmanlık hizmeti veren UNIQ Eğitim Danışmanlık CEO’su Alp Kohen Azerbaycan’da 7 Bakanlığın Çağrı Merkezleri’ne 5 gün süren eğitim verdi.

UNIQ Eğitim ve Danışmanlık CEO’su Alp Kohen’in, “Etkin Çağrı Merkezi Yönetimi” ve “Temel Çağrı Merkezleri Teknikleri” konusunda verdiği eğitimlere; Azerbaycan Devlet Gümrük İdaresi, Devlet Sosyal Güvenlik Fonu, Vergi Bakanlığı, Adalet Bakanlığı, Çalışma ve Nüfusun Sosyal Korunma Bakanlığı, Ekonomi ve Sanayi Bakanlığı, Maliye Bakanlığı’nın çağrı merkezlerinin 60 kişilik yönetici ve çalışanları katıldı.

Çağrı Merkezi sektörü hakkında aldıkları eğitimlerin çok faydalı olduğunu söyleyen Vergiler Bakanlığının Vergi Mükelleflerine Hizmetler Daire Başkan Yardımcısı Mahammad Yunusov daha önce 2012 yılında Türkiye’de Alp Kohen’den Çağrı Merkezi Yönetimi ile ilgili aldıkları eğitimde çok faydalı, uygulanabilecek bilgiler edindiklerini belirterek güzel sonuçlar elde ettiklerini söyledi. Azerbaycan’da diğer devlet kurumlarının da bu bilgilere sahip olmaları için Alp Kohen’i Azerbaycan’a davet ettiklerini belirten Mahammad Yunusov; “Azerbaycan Vergiler Bakanlığı’nın Çağrı Merkezi Azerbaycan’da Üniversal Çağrı Merkezi projesine rehberlik ediyor. Alp Kohen’den aldığımız danışmanlık ve eğitimler ile projeye dahil olan diğer devlet kurumlarının ve Vergiler Bakanlığının Çağrı Merkezlerinin yönetiminde çok faydalı olacağına inanıyorum” dedi.

Azerbaycan’da Çağrı Merkezi sektörüne dair değerlendirmelerde bulunan UNIQ Eğitim ve Danışmanlık CEO’su Alp Kohen, çağrı merkezi sektörünün Azerbaycan’da henüz yeni gelişim aşamasında olduğunu belirtirken sektör çalışanlarının oldukça istekli olduğunu, bunun da sektörün hızla gelişmesine katkıda bulunacağını söyledi. Kohen, Azerbaycan Devleti çağrı merkezleri yönetici ve çalışanları ile oldukça verimli bir hafta geçirdiğini ifade ederek, katılımcıların eğitimlerden oldukça önemli sonuçlar elde ettiğini vurguladı.

Anahtar Kelimeler: unıq,azerbaycan,çağrı merkezleri,alp kohen,şirket haberleri,eğitim ve danışmanlık,pratik bilgiler,
Bu haber toplam 2413 defa okunmuştur
Haber Yorumları
Yorum Ekle
Bu habere henüz yorum yapılmamıştır, ilk yorum yapan siz olun.
 Diğer Haberler
 
YazarlarHava Durumu
Havadurumu
Misafir YazarlarFinans
İMKB 100
77.987
USD ALIŞ
3.0800
USD SATIŞ
3.1000
EURO ALIŞ
3.3900
EURO SATIŞ
3.4150
POUND ALIŞ
3.7530
POUND SATIŞ
3.8160
ALTIN ALIŞ
125.2200
ALTIN SATIŞ
126.3200
Namaz Vakitleri
İmsak
05:57
Güneş
07:37
Öğlen
13:28
İkindi
16:32
Akşam
18:59
Yatsı
20:27
Fotogaleri
Tarihte Bugün
Çok Okunanlar
Hava Durumu
Havadurumu
Hakkımızda | Künye | Reklam | İletişim | RSS
Bu sitede yayınlanan tüm materyalin her hakkı saklıdır. Kaynak gösterilmeden kullanılamaz.
Yazılım: Haber Sitesi Kur