Son Dakika
DEZENFEKTAN STANDLARINDA EN İYİ HİZMET ABD'de korona salgınında can kaybı 98 bin 706'ya yükseldi ABD'de korona salgınında can kaybı 90 bin 996'ya yükseldi ETKİNLİK VE KONGRE STANDLARINDA EN İYİ HİZMET Dün duyurulmuştu! Yoğun ilgiden dolayı başvuru sayfası kilitlendi DEPREM SONRASI TAŞINAN TAŞINA Yabancıya konut satışında tarihin en iyi ilk çeyrek rakamları görüldü Kocaeli Bilişim Fuarı Açılıyor... YENİ DOĞU Reklam “İşiniz Tam zamanında” sloganı ile Üretime devam... İSTANBULDA VE İZMİRDE DEPREM
MAPS MAGAZİN
DEZENFEKTAN STANDLARINI SİZİN İÇİN ÜRETİYOR
DEZENFEKTAN STANDLARINI SİZİN İÇİN ÜRETİYOR
 
İPHONE 11 ZİRVEDE
İPHONE 11 ZİRVEDE
 
Milyonların beklediği oyun VALORANT, 2 Haziran’da tam sürümüyle çıkıyor
Milyonların beklediği oyun VALORANT, 2 Haziran’da tam sürümüyle çıkıyor
 
Koronoda Türkler Bağış Yaptı
Koronoda Türkler Bağış Yaptı
Sektör, Yeni Müşteri Profilindeki 
Değişimi Yakalamalı”
 

Sektör, Yeni Müşteri Profilindeki Değişimi Yakalamalı”

Türkiye nüfusunun yüzde 85’ini X, Y ve Z kuşaklarının oluşturduğunu belirten Aksigorta Genel Müdürü Uğur Gülen, teknolojiyi çok sık kullanan ve sürekli değişim içinde olan bu kuşakları yakalamak için sigorta sektörünün, teknolojisinden ürün çeşitliliğine kadar müşteriye dokunulan her noktada hızlı ve yaratıcı olması gerektiğini söyledi.

13 Aralık 2013 Cuma 16:11
Yazdır

Tüm sektörlerde olduğu gibi sigorta sektöründe de müşteri profilinin hızla değiştiğini belirten Aksigorta Genel Müdürü Uğur Gülen, geleneksel müşteri profilinin yerini hibrit müşteri profiline bıraktığını söyledi. Türkiye nüfusunun yüzde 85’inin X, Y ve Z kuşaklarından oluştuğunu belirten Uğur Gülen, sektörün bu profili yakalayabilmesi için hızlı ve yaratıcı çözümler üretmesi gerektiğini dile getirdi. Gülen, sektörün kendi sorunlarına odaklı dönemi geride bırakması gerektiğine de işaret ederek, şunları söyledi:

 

“Sektör uzun yıllardır kendi sorunlarını konuşmaktan müşteriye odağını kaybetti. Oysa günümüzde, önceki yıllara oranla çok daha bilinçli, araştıran, karşılaştırma yapan, teknolojiye, yeniliklere ve değişime açık hibrit müşteri profili var. Özellikle önümüzdeki dönemde 1980-1999 arasında doğan ve 15-32 yaş aralığında olan Y kuşağı, müşteri kitlemiz olacak. Teknolojiyi çok yakından takip eden, sürekli değişen ve bu değişimi hayatlarının her anında yaşayan bu jenerasyona yönelik sektörün kendini yenilemesi ve geliştirmesi gerekiyor. Sektör bu profili yakalayabilmek ve geleceğe hazır olabilmek için müşterilere daha fazla odaklanmalı, hızlı, basit ve yaratıcı çözümler üretmeli. Bu süreçte müşterilerini tanıyan ve dokunan firmalar başarılı olacaktır.”

Uğur Gülen, Aksigorta olarak iş yapış süreçlerini, müşteri profilindeki hızlı değişime paralel olarak yürütebilmek için çalışmalara başladıklarını da belirterek 2014 yılını “Müşteri Yılı” olarak ilan ettiklerini söyledi.

 

Anahtar Kelimeler: ak sigorta,sektör,müşteriler,güvenlik,uğur gülen,şirket haberleri,acentelik,sigorta şirketleri,
Bu haber toplam 1616 defa okunmuştur
Haber Yorumları
Yorum Ekle
Bu habere henüz yorum yapılmamıştır, ilk yorum yapan siz olun.
 Diğer Haberler
 
YazarlarHava Durumu
Havadurumu
Misafir YazarlarFinans
İMKB 100
77.987
USD ALIŞ
3.0800
USD SATIŞ
3.1000
EURO ALIŞ
3.3900
EURO SATIŞ
3.4150
POUND ALIŞ
3.7530
POUND SATIŞ
3.8160
ALTIN ALIŞ
125.2200
ALTIN SATIŞ
126.3200
Namaz Vakitleri
İmsak
05:57
Güneş
07:37
Öğlen
13:28
İkindi
16:32
Akşam
18:59
Yatsı
20:27
Fotogaleri
Tarihte Bugün
Çok Okunanlar
Hava Durumu
Havadurumu
Hakkımızda | Künye | Reklam | İletişim | RSS
Bu sitede yayınlanan tüm materyalin her hakkı saklıdır. Kaynak gösterilmeden kullanılamaz.
Yazılım: Haber Sitesi Kur