Son Dakika
DEZENFEKTAN STANDLARINDA EN İYİ HİZMET ABD'de korona salgınında can kaybı 98 bin 706'ya yükseldi ABD'de korona salgınında can kaybı 90 bin 996'ya yükseldi ETKİNLİK VE KONGRE STANDLARINDA EN İYİ HİZMET Dün duyurulmuştu! Yoğun ilgiden dolayı başvuru sayfası kilitlendi DEPREM SONRASI TAŞINAN TAŞINA Yabancıya konut satışında tarihin en iyi ilk çeyrek rakamları görüldü Kocaeli Bilişim Fuarı Açılıyor... YENİ DOĞU Reklam “İşiniz Tam zamanında” sloganı ile Üretime devam... İSTANBULDA VE İZMİRDE DEPREM
MAPS MAGAZİN
DEZENFEKTAN STANDLARINI SİZİN İÇİN ÜRETİYOR
DEZENFEKTAN STANDLARINI SİZİN İÇİN ÜRETİYOR
 
İPHONE 11 ZİRVEDE
İPHONE 11 ZİRVEDE
 
Milyonların beklediği oyun VALORANT, 2 Haziran’da tam sürümüyle çıkıyor
Milyonların beklediği oyun VALORANT, 2 Haziran’da tam sürümüyle çıkıyor
 
Koronoda Türkler Bağış Yaptı
Koronoda Türkler Bağış Yaptı
MÜŞTERİLERİNİN YÜZDE 97'Sİ DYO'DAN MEMNUN...
 

MÜŞTERİLERİNİN YÜZDE 97'Sİ DYO'DAN MEMNUN...

Müşteri odaklı yaklaşımı ile kalitesini pekiştiriyor

8 Ekim 2013 Salı 14:05
Yazdır

Boya sektörünün köklü markası Dyo, müşteri memnuniyeti ve kaliteye verdiği önemle sektörüne öncülük ediyor. İnşaat boyaları ve ısı yalıtım ürünleri, sanayi, mobilya, otomotiv ve deniz boyaları gibi farklı sektörlere yönelik ürünler sunan Dyo, müşteri odaklı yaklaşımının bir parçası olarakher yıl yinelenen anket çalışmalarının sonuçlarını açıkladı. Farklı kanallardan alınan bildirimler, müşterilerinin yüzde 97’sinin Dyo’nun sunduğu ürün ve hizmetlerden memnun olduğunu ortaya koydu.

 

Dyo, boya sektöründe ilk TS ISO 10002:2006 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistem Belgesi’ni alan şirket olarak da farklılaşırken, bu yöndeki çalışmalarını daha ileriye götürmek amacıyla özel bir CRM yazılımını da devreye sokmuştu. Müşteri memnuniyetini ölçmek amacıyla; ustalar, Türkiye çapına yayılan Dyo bayileri, Dyo Akademi ustaları, Tüketici Danışma Hattı ve www.birbilenesorun.com.tr gibi çeşitli alanlarda yürütülen geniş kapsamlı anketin 2012 yılı sonuçları; müşterilerinin yüzde 97’sinin Dyo’dan memnun olduğunu gösterdi.

 

Faaliyet gösterdiği tüm alt segmentlerdeki müşterileri, Çağrı Merkezi ve web sitesi aracılığıyla 7/24 Dyo’ya ulaşabiliyor. Bilgi almak ya da şikâyetlerini iletmek üzere Dyo’ya başvuranların yüzde 97’sine aynı gün içinde çözüm sunulurken, alınan geri bildirimler ürün ve hizmet kalitesinin her zaman en üst seviyede tutulması amacına hizmet ediyor.

Anahtar Kelimeler: dyo,boya sanayi,boya sektörü,müşteri memnuniyeti,ürünler,şirketler,,
Bu haber toplam 2627 defa okunmuştur
Haber Yorumları
Yorum Ekle
Bu habere henüz yorum yapılmamıştır, ilk yorum yapan siz olun.
 Diğer Haberler
 
YazarlarHava Durumu
Havadurumu
Misafir YazarlarFinans
İMKB 100
77.987
USD ALIŞ
3.0800
USD SATIŞ
3.1000
EURO ALIŞ
3.3900
EURO SATIŞ
3.4150
POUND ALIŞ
3.7530
POUND SATIŞ
3.8160
ALTIN ALIŞ
125.2200
ALTIN SATIŞ
126.3200
Namaz Vakitleri
İmsak
05:57
Güneş
07:37
Öğlen
13:28
İkindi
16:32
Akşam
18:59
Yatsı
20:27
Fotogaleri
Tarihte Bugün
Çok Okunanlar
Hava Durumu
Havadurumu
Hakkımızda | Künye | Reklam | İletişim | RSS
Bu sitede yayınlanan tüm materyalin her hakkı saklıdır. Kaynak gösterilmeden kullanılamaz.
Yazılım: Haber Sitesi Kur